淘宝工作人员称,小李可按正常渠道投诉,淘宝网会按规定处理记者查询相关规则,其中有卖家在交易中或者交易后采取恶劣手段骚扰买家的,妨害买家服务满意权益的行为每次要被扣12分如果遇到卖家恶意骚扰,可在交易成功后15天内,上传含有威胁内容的短信或聊天记录等凭证,经判定投诉成立,卖家将被处以扣分、屏蔽店铺搜索或账号限制等处罚
小李表示,直到前晚她还接到该男客服的辱骂电话,言语不堪入耳,不仅如此,这一个月她还收到不少莫名其妙的验证码和询问租房的陌生电话“有一晚上十多分钟内收了五十多条验证短信,因为下单时有住址,他还去58同城上面发布我的住址要出租的消息,导致有人来问我房子的问题”
淘宝恶意骚扰投诉发起云南信息报曲靖读本路径
2、到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”按钮,在跳出页面找到对应交易后点击“投诉维权”,然后选择恶意骚扰维权
网购完物品后给个评价,这是大部分网购者的习惯一个月前,大学生小李给卖家写了一个中评后,接连遭遇了客服一个月的骚扰辱骂对此,淘宝工作人员称,如遇卖家恶意骚扰,可在交易成功后15天内投诉,小李已错过15天的投诉时间律师则建议小李向公安机关投诉
女学生不删中评被骚扰一个月
云南鑫金桥律师事务所主任律师刘爱国表示,以目前的情况,小李只能向公安机关投诉
9月27日,小李发微博求助:“我是一名学生,因为在淘宝一家店买了一条裤子,因为物流的原因我云南信息报登报给了中评,他们家客服就一直打电话让我改评论,拿我的手机号和住址在网站上到处注册,然后每次打电话过来骂的都特别难听,我的生活受到了很大的影响,我应该怎么办,帮帮我吧”
淘宝称只有15天投诉期
小贴士
小李介绍,此前她向淘宝投诉过,但客服告诉她已错过15天的投诉时间,小李想找一个途径结束骚扰
1、到“我的淘宝”“已买到的宝贝”找对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面发起恶意骚扰维权
昨日,小李告诉记者,因为快递送到学校她没接到电话,后来也没短信告知,导致她几天后才在门卫室找到包裹,所以她给淘宝店写了个中评没想到,之后一名自称该店男客服的人要求她云南信息报联系方式删除中评,并告诉她不删除中评他会被扣钱记者也在该淘宝店看到,小李中评内容确实如其所述,小李购买的商品共有26个中差评
“昨天,他打电话来说已经不在淘宝工作了,但心情不好就要打电话骂我,让我最好换号码,但我不想屈服,我才不换”小李说记者拨打给小陈打电话的手机号码,提示已被限制通话
昨日,记者联系了小李所说的网店客服,客服否认有人骚扰小李,随后又称不清楚该店是否有男性客服,对该店是否存在中差评就会扣客服工资的规定,对方没回应北京白癜风治疗要多少钱白癜风哪家医院看最好
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