在前期调查阶段,本报家居金典以持续20天不间断的媒体调查,通过在各大家居建材市场发放调查问卷,收集消费者关心和关注的问题,对装饰、家居卖场、家具、瓷砖、卫浴等12大类别产品进行了深入民众调查
“12类别产品的综合满意度不足60%”这是第一阶段调查结果受众的满意度调查是反映目前家居建材市场环境的最好体现,而第一阶段民意大调查中呈现出来的,是各类别产品满意度的悬殊其中,受众对装饰企业、卖场的满意度普遍较高;瓷砖、整体厨房等类别产品的满意度偏低;而消费者普遍缺乏对壁纸、楼梯木门的认识,使用率较低受众满意度较高的装饰、卖场中,消费者反映较多的是预算不明晰、看不懂,工地监督管理中缺乏作为;卖场提供的优惠云南信息报曲靖读本、促销不直接,过程太复杂,产品结构不丰富对瓷砖、卫浴等产品,消费者追求的是物美价廉,而很多品牌目前在完善售后服务体系当中还存在一些问题
自今日起,“云信家居产品民意大调查”进入第二阶段,即标杆产品牌受众满意度调查同时,网络业内人士和相关专家、学者的看法,综合社会、文化等各方因素,梳理出家居建材标杆产品的评判标准上周五,本报对“昆明家居建材标杆产品评判标准”进行公示,引起业界一致赞同,评价本标准科学、客观、有指导意义
瓷砖、整体厨房满意度偏低
装饰企业:中策( )创艺( )弘佳( )海尔( )紫苹果( )艺海( )理想( ) 龙发( )广东星艺( )居乐( )百安园( )广州托美尔( )鲁班( )阔达( )苹果园( )
她云南信息报官网认为,媒体在消费者间展开广泛的调查,把信息反馈给商家,有利于提高产品、商家的服务和品质“我也是云南信息报的忠实读者,这个活动一开始我就比较关注,今天还拿到奖品,我非常高兴”郭女士表示
强化地板:吉象( )迪奥( )泰斯( )天森( )伊莎贝尔( )莱茵阳光( )菲林格尔( )德尔( )圣象( ) 实木(实木复合)地板:圣象·安德森( )圣象·康树( )安信( )名木屋( )生活家·巴洛克( )
您的姓名:性别:年龄:学历:联系方式:住址:(个人基本信息仅作为统计分析使用,并对外保密)
您对公示出的哪家产品满意?请拿起手中的笔,为你喜欢和满意的企业投上一票或提出建议同时,第二轮“幸运之星”云南信息报大理将于下周抽出,幸运之星将获得本报提供的超值礼包——移动dvd一台
家具:新家坡远东红木家具( )番茄小屋家具( )福莱威尔家具( )华日家具( )
壁纸:家好美壁纸( )快乐壁虎壁纸( )长青藤壁纸( )
瓷砖:特地瓷砖( )伊莎瓷砖( )马可波罗瓷砖( )l&d瓷砖( )
本周二,“昆明家居民意大调查”第一轮“幸运大奖”顺利送出,获奖者郭亚红女士从本报家居建材部经理吴爱青手中接过移动dvd,她表示很开心郭亚红女士在装修两套房子的时候找了两家装饰公司,其中她对弘佳装饰的服务很满意
整体厨房:欧派( )海尔( )百v( )佳居乐( )美腾( )澳都( )
综合看来,消费者满意度的调查充分揭示了家居行业目前所取得的成绩云南信息报订购电话和不足,为企业提供了可供借鉴的参考让消费者最大限度满意是每个企业和产品的目标,60%的受众满意度可能会让我们做得更多具体调结果本报将在4月24日发布
第二阶段的调查将采取地面+媒体宣传的方式明日起,本报将兵分几路,在中林、大商汇、得胜等各大建材卖场和昆明有影响力的商场、超市、写字楼、广场、公园、步行街等进行问卷发放,发放问卷采取现场收回和报纸邮寄两种方式,收集受众满意度而媒体宣传方面,将采取每周五不低于2个版的宣传攻势,对该阶段调查情况进行追踪报道
昆明家居产品民意大调查·第二阶段调查表
调查问卷请寄:昆明市滇池路口滇池书城四楼云南信息报房产部家居建材部邮编:
下列品牌产品属性符合(高于)本次活动主办方制定云南信息报的标杆产品评判标准,主办方已将其视为行业之标杆产品请您对使用过程中满意的品牌打(√),不满意的品牌打(×),没有使用过的品牌打(○)
卫浴:toto卫浴( )东鹏卫浴( )箭牌卫浴( )九牧洁具( )帝王洁具( )乐家卫浴()
第二阶段上榜企业接受考验
(所有参与问卷调查者均有机会获赠由主办方送出的“幸运之星”大礼包,价值1500元)
读者喜领 第一轮幸运奖
家居卖场:大商汇( )居然之家( )得胜家居( )百安居( )雨龙家具城( )中林建材城( )奥斯迪家居名店( )亿美居( )洪都家具( )豪都家具( )红聚灯具窗帘批发城( )
在第一阶段的民意调查中,反映出的问题也引起了行业人士的关注在本报收到的一份调查问卷中,对“您选择的装饰企业是哪家云南信息报电话?选择的原因?”一问中,参与调查者选择的是昆明某装饰公司,原因是除了相关资质、材料环保、现场管理规范等因素外,该公司的业务员郑某诚实可信、巡检认真负责是主要原因类似的调查问卷收到很多专家顾问团分析认为,消费者选择产品和服务时,看重的往往是服务,而产品品质只是其中较小因素同样,在第一阶段收到的800多份调查反馈表中,半数以上消费者表示目前家居建材产品的品质和服务存在诸多问题
提示:第二轮“幸运之星”已经抽出,获奖者为杨洪芸女士(手机号码73xx288)请于见报一周内,携带本人有效身份证件到云南信息报社领取奖品地址:昆明市滇池路口滇池书城四楼咨询电话:0871-
楼梯木门:天森木门( )柏林格楼梯( )
半数云南信息报数字版消费者不满家居现状
获奖者来本报领奖
集成吊顶:时代1+1集成吊顶( )
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